開示されたクレームは類似した駐車場関連のものが多く、他にはゴミの持ち込み廃棄をした人物に注意したものなどがあった。
ゴミの持ち込みは、高速道路のサービスエリアや公園などでも大きな問題になっている。
ちなみにゴミの廃棄や清掃のコストは店舗負担だ。
通知書記載のクレーム内容からすると、松本さんの注意の仕方は過激で暴言を投げかけていることもある。
また、客の言い分が事実なら相手は誤解で注意してしまっている可能性もありそうだ。
一方で、松本さんの言い分からすると注意の背景には客のマナー違反がある。
客の問題行為が重なった結果、客を疑いの目で見ることが癖になってしまったのかもしれない。
弁護士ドットコムニュースより引用
よっちぃー
家庭ごみの持ち込みはマナー違反ですな！
そんなモラルのない客がいるので松本オーナーはそうじゃないお客様も疑って見てしまったということでしょうか。
クレームが多いという事実は認めたうえで持論を展開する松本オーナー。
今後は裁判に発展する見込みですが、争点はどこになるでしょうか。
コメント